昆明吉安機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司
檢車(chē)服務(wù)系統(tǒng)流程管理說(shuō)明
一、流程管理概述
汽車(chē)檢測(cè)業(yè)務(wù)為固定的流水線(xiàn)工作，每個(gè)檢測(cè)類(lèi)別都有固定的檢測(cè)流程，檢測(cè)流程由相應(yīng)的檢測(cè)崗位和人員來(lái)完成，部分過(guò)程由一個(gè)人完成，部分過(guò)程又有不同的并列的人完成（可以由A員工完成，也可以由B員工完成，也可能是C員工完成。
二、流程管理目的
對(duì)檢測(cè)流程進(jìn)行系統(tǒng)管理，即可以從后臺(tái)實(shí)時(shí)跟蹤車(chē)輛的流程進(jìn)度，每個(gè)流程環(huán)節(jié)完成后的結(jié)果反饋，同時(shí)可以采集流程參與員工的信息，以便按時(shí)間統(tǒng)計(jì)進(jìn)行績(jī)效考核，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)后的倒查和追溯。
三、功能實(shí)現(xiàn)和要求
結(jié)合收費(fèi)等功能，在收費(fèi)的時(shí)候選擇車(chē)牌調(diào)出車(chē)輛信息，通過(guò)選擇設(shè)定好的檢測(cè)類(lèi)別，自動(dòng)生成設(shè)定好的工作流程任務(wù)并下發(fā)（工作流程要可以自定義，可以由管理員進(jìn)行增加或減少流程的環(huán)節(jié)），下發(fā)流程后生成待辦任務(wù)中，由檢測(cè)員電腦端或手機(jī)端界面通過(guò)選待辦任務(wù)中車(chē)牌，或輸入車(chē)牌模糊查詢(xún)，打開(kāi)后進(jìn)行任務(wù)操作，任務(wù)操作選擇任務(wù)的項(xiàng)目，如外檢，然后選擇合格或不合格完成流程任務(wù)，操作的客戶(hù)端以對(duì)應(yīng)名字的用戶(hù)登錄，系統(tǒng)自動(dòng)記錄完成任務(wù)的人，該車(chē)檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果，時(shí)間等。
四、實(shí)例說(shuō)明
車(chē)牌為云A12345的小型轎車(chē)到公司檢測(cè)安全技術(shù)檢驗(yàn)，環(huán)保檢驗(yàn)，到報(bào)檢收費(fèi)處交費(fèi)，收費(fèi)人員楊加軍登錄收費(fèi)系統(tǒng)，輸入車(chē)牌號(hào)，調(diào)出車(chē)輛基本信息（車(chē)輛類(lèi)型，車(chē)架號(hào)，車(chē)主電話(huà)、地址等），然后選擇業(yè)務(wù)類(lèi)別安全技術(shù)檢驗(yàn)、環(huán)保檢驗(yàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，生成費(fèi)用安全技術(shù)檢驗(yàn)90元，環(huán)保檢驗(yàn)70元，合計(jì)160元，然后點(diǎn)結(jié)算，打印收費(fèi)小票，選擇安全技術(shù)檢驗(yàn)和環(huán)保檢驗(yàn)的同時(shí)，生成設(shè)定好的安全技術(shù)檢驗(yàn)流程任務(wù)和環(huán)保檢驗(yàn)流程任務(wù)2個(gè)任務(wù)，結(jié)算時(shí)默認(rèn)下發(fā)流程任務(wù)到待辦任務(wù)中，然后車(chē)輛來(lái)到外檢工位，外檢崗位人員魯秋用手機(jī)客戶(hù)端，登錄對(duì)應(yīng)自己名字的用戶(hù)，選擇車(chē)牌或搜索車(chē)牌，調(diào)出該代辦車(chē)輛云A12345,進(jìn)入任務(wù)界面，界面上有任務(wù)項(xiàng)目，以下拉菜單的方式，選擇外檢，還有兩個(gè)按鈕，合格和不合格，點(diǎn)擊合格或不合格即完成任務(wù)，其他崗位類(lèi)推。外檢人員魯秋在用手機(jī)客戶(hù)端完成任務(wù)的時(shí)候，系統(tǒng)即記錄了完成任務(wù)的人為魯秋，完成的時(shí)間，檢驗(yàn)的結(jié)果。

公司簡(jiǎn)介：

我公司主要經(jīng)營(yíng)代理汽車(chē)年檢、保險(xiǎn)、修理服務(wù)；汽車(chē)材料、配件、日用百貨銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)），我們有好的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我公司是昆明代理公司行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，如果您對(duì)我公司的產(chǎn)品服務(wù)有興趣，期待您在線(xiàn)留言或者來(lái)電咨詢(xún)。